1. Introducción
En Serautz Ecuador nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información obtenida a través de nuestro sitio web y plataforma de rastreo vehicular.
Al utilizar nuestros servicios, el usuario acepta las prácticas descritas en esta política.
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar diferentes tipos de información para brindar nuestros servicios de rastreo vehicular, incluyendo:
Información personal
- Nombre completo
- Número de identificación o RUC
- Número telefónico
- Correo electrónico
- Dirección o ciudad
Información del vehículo
- Marca y modelo del vehículo
- Placa
- Información del dispositivo GPS instalado
Información de ubicación
- Datos de geolocalización del vehículo
- Historial de recorridos
- Alertas de movimiento o eventos del vehículo
3. Uso de la información
La información recopilada será utilizada para los siguientes fines:
- Proporcionar el servicio de rastreo y monitoreo vehicular
- Permitir el acceso a la plataforma de seguimiento en línea
- Brindar soporte técnico y atención al cliente
- Enviar notificaciones o alertas relacionadas con el vehículo
- Mejorar nuestros servicios y plataforma tecnológica
- Cumplir con obligaciones legales aplicables
4. Protección de la información
Serautz Ecuador implementa medidas técnicas y organizativas para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o alteración.
Sin embargo, ningún sistema en internet es completamente seguro, por lo que no se puede garantizar una seguridad absoluta de la información.
5. Compartición de información
Serautz Ecuador no vende ni comercializa la información personal de sus usuarios.
La información únicamente podrá ser compartida en los siguientes casos:
- Cuando sea necesario para la prestación del servicio
- Con proveedores tecnológicos que colaboren con la plataforma
- Cuando sea requerido por autoridades competentes conforme a la ley
6. Acceso y actualización de datos
Los usuarios pueden solicitar la actualización, corrección o eliminación de su información personal en cualquier momento, contactando a los canales oficiales de la empresa.
7. Uso de cookies
Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso del sitio y optimizar el funcionamiento de la plataforma.
El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies si así lo desea.
8. Conservación de la información
La información personal será almacenada únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines del servicio de rastreo vehicular o conforme a las obligaciones legales vigentes.
9. Cambios en la política de privacidad
Serautz Ecuador se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor desde su publicación.
10. Contacto
Si el usuario tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con Serautz Ecuador a través de los canales oficiales de atención al cliente.